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Häufige Fragen (FAQ)

Stand: Oktober 2026

Die wichtigsten Antworten zu Reservierung, Abholung, Versand, Waffenrecht und unseren Dienstleistungen – kurz erklärt, mit Links zu unseren ausführlichen Ratgebern.

1Bestellen & Click & Reserve

Kann ich Waffen und Munition online kaufen?

Nein. Schusswaffen, wesentliche Bestandteile, Munition, Schalldämpfer und große Magazine verkaufen wir nicht online. Sie reservieren diese Artikel per Click & Reserve für einen Termin – Prüfung, Bezahlung und Übergabe erfolgen persönlich in unserem Geschäft in Deutsch-Wagram.

Wie funktioniert Click & Reserve?

Auf der Produktseite wählen Sie „Click & Reserve“, dann einen Tag und eine Uhrzeit innerhalb unserer Öffnungszeiten – bis zu 14 Tage im Voraus. Danach erhalten Sie eine E-Mail: Erst wenn Sie die Reservierung darin bestätigen, ist das Stück für Sie vorgemerkt. Am Tag vor dem Termin erinnern wir Sie per E-Mail.

Ist eine Reservierung verbindlich, und was kostet sie?

Die Reservierung ist kostenlos, unverbindlich und noch kein Kaufvertrag. Bezahlt wird erst bei der Übergabe im Geschäft – bar oder mit Karte.

Ich schaffe meinen Termin nicht – was nun?

Bitte sagen Sie über den Link in der Erinnerungs-E-Mail kurz ab, dann geben wir das Stück wieder frei. Wird ein Termin nicht wahrgenommen, wird das Stück nach 24 Stunden automatisch freigegeben. Einen neuen Termin können Sie jederzeit buchen, sofern das Stück noch verfügbar ist.

Das Stück ist schon reserviert – kann ich informiert werden, wenn es wieder frei ist?

Ja. Auf der Produktseite können Sie sich per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald das Stück wieder verfügbar ist. Ihre Adresse verwenden wir nur für diese eine Nachricht und löschen sie danach.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Für Online-Bestellungen (z. B. Zubehör, Optiken, Bekleidung) sehen Sie die verfügbaren Zahlungsarten im Bestellvorgang. Reservierte Artikel bezahlen Sie bei der Übergabe im Geschäft bar oder mit Karte. Details unter Versand & Bezahlung.

2Abholung im Geschäft

Wo und wann kann ich abholen?

Austria Arms, Lagerhausgasse 2, 2232 Deutsch-Wagram.
Dienstag bis Freitag 9:00–12:00 und 13:00–18:00 Uhr, Samstag 9:00–13:00 Uhr, Sonntag und Montag geschlossen.

Was muss ich zur Abholung mitbringen?

Bei Waffen, wesentlichen Bestandteilen und Munition: Ihren amtlichen Lichtbildausweis und Ihr waffenrechtliches Dokument (Waffenbesitzkarte, Waffenpass oder gültige Jagdkarte). Ohne gültiges Dokument dürfen wir die Ware nicht übergeben. Bei Messern und Abwehrsprays prüfen wir Ihren Lichtbildausweis.

Kann ich meine Waffe am selben Tag mitnehmen?

Ja, wenn für Sie bereits eine Waffe derselben Kategorie im Zentralen Waffenregister eingetragen ist oder Sie einen Waffenpass besitzen. Beim ersten Erwerb in einer Kategorie gilt eine gesetzliche Wartefrist von vier Wochen: Sie beginnt mit Ihrem Termin, die Waffe bleibt bis dahin bei uns. Mehr dazu im WBK-Guide.

Kann ich auch Online-Bestellungen im Geschäft abholen?

Ja. Wählen Sie im Bestellvorgang „Abholung im Geschäft (Deutsch Wagram)“ – das ist kostenlos und für alle Lieferländer möglich. Wir melden uns per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bereitliegt.

3Versand & Lieferländer

Wohin liefern Sie, und was kostet der Versand?

Wir versenden mit DPD innerhalb Österreichs und in die EU. Alle Beträge inklusive MwSt.; den genauen Betrag sehen Sie im Warenkorb, sobald Sie Ihr Lieferland angeben.

LieferlandVersandVersandfrei ab
Österreich€ 6,90€ 100
Deutschland€ 16,90€ 250
Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn€ 19,90€ 300
Frankreich, Italien, Kroatien, Polen, Schweden€ 27,90–
Finnland, Litauen, Rumänien€ 35,90–
Bulgarien, Estland, Irland, Lettland€ 47,90–
Griechenland, Portugal, Spanien€ 62,90–
Zypern, Maltanur Abholung im Geschäft

Für sperrige Artikel wie Hartschalenkoffer oder Tresore kommt ein Aufschlag hinzu (€ 5 in Österreich, € 10–15 in andere Länder).

Wie lange dauert die Lieferung?

Lagernde Artikel versenden wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Zustellung dauert innerhalb Österreichs meist 1–3 Werktage, in andere EU-Länder je nach Land etwa 2–6 Werktage. Bei Bestellware nennen wir Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit in der Auftragsbestätigung.

Welche Artikel versenden Sie nicht?

Schusswaffen, wesentliche Bestandteile, Munition, Schalldämpfer und große Magazine erhalten Sie ausschließlich per Click & Reserve bei der persönlichen Übergabe. Einzelne weitere Artikel – etwa das Piexon Guardian Angel – geben wir ebenfalls nur im Geschäft ab; das steht dann auf der Produktseite.

Warum kann ich manche Artikel nicht in mein Land bestellen?

Manche Artikel sind in einzelnen Ländern verboten oder eingeschränkt, zum Beispiel Waffenlampen, Laser sowie Nachtsicht- und Wärmebild-Zielgeräte in Deutschland oder bestimmte Messer in einigen EU-Ländern. Solche Artikel sind auf der Produktseite gekennzeichnet („Kein Versand nach …“). An der Kasse steht für diese Länder dann nur die Abholung im Geschäft zur Wahl.

Ab welchem Alter kann ich Messer und Abwehrsprays kaufen?

Ab 18 Jahren. Messer, die als Waffen gelten, Abwehrsprays und vergleichbare Selbstschutzartikel geben wir nur an volljährige Personen ab, gegen die kein Waffenverbot besteht. Das bestätigen Sie im Bestellvorgang; bei der Abholung prüfen wir Ihren Lichtbildausweis. Details in unseren AGB.

4Waffe kaufen

Welche Waffen darf ich in Österreich kaufen?

Das Waffengesetz unterscheidet drei Kategorien:

  • Kategorie A – verbotene Waffen und Kriegsmaterial, z. B. Vollautomaten und große Magazine; nur mit Ausnahmebewilligung.
  • Kategorie B – Pistolen, Revolver und halbautomatische Schusswaffen; nur mit Waffenbesitzkarte (WBK) oder Waffenpass.
  • Kategorie C – Büchsen, Flinten und Repetierer; seit der Novelle ebenfalls nur mit waffenrechtlichem Dokument.

Welche Waffe zu Ihnen passt, zeigt unser Waffen-Finder.

Wie komme ich zu einer Waffenbesitzkarte (WBK)?

Die WBK beantragen Sie bei Ihrer Behörde (Landespolizeidirektion bzw. Bezirkshauptmannschaft). Dafür brauchen Sie unter anderem eine Rechtfertigung, ein klinisch-psychologisches Gutachten mit Explorationsgespräch und den Nachweis des sachgemäßen Umgangs mit Schusswaffen (Waffenführerschein). Unser WBK-Guide zeigt Ihnen in drei Fragen Ihren persönlichen Weg.

Ab welchem Alter darf ich eine Waffe kaufen?

Kategorie B ab 25 Jahren, Kategorie C ab 21 Jahren. Ausnahmen gibt es unter anderem für Inhaber einer gültigen Jagdkarte (Kategorie B ab 21) und für Sportschützen (Kategorie C im Ermessen der Behörde ab 18). Details im WBK-Guide.

Wo mache ich den Waffenführerschein?

Bei uns: jeden Mittwoch ab 15:00 Uhr. Theorie und Waffenhandhabung absolvieren Sie in Deutsch-Wagram, den Schießteil auf der Schießstätte von Halevi & Partner in Wien. Leihwaffe und Munition sind inkludiert, das Zertifikat erhalten Sie noch am selben Tag. Termin anfragen

Wie viele Waffen darf ich mit meiner WBK besitzen?

Die erste WBK wird für zwei Waffen der Kategorie B ausgestellt und ist zunächst auf fünf Jahre befristet. Mehr Plätze sind mit glaubhafter Begründung (z. B. als Sportschütze) früher möglich, ohne Begründung nach einer gesetzlichen Wartezeit. Für Kategorie C gibt es keine Platzbegrenzung. So funktioniert die Erweiterung: WBK-Guide.

Brauche ich für Gewehre und Flinten (Kategorie C) jetzt ein Dokument?

Ja. Erwerb und Besitz von Kategorie-C-Waffen erfordern seit der Novelle ein waffenrechtliches Dokument; eine gültige Jagdkarte zählt als solches. Für Waffen, die Sie bereits besitzen, gelten Übergangsregeln – je nach Fall müssen Sie bis 28. April 2028 eine WBK beantragen. Ob das für Sie gilt, steht im WBK-Guide, oder Sie fragen uns im Geschäft.

Kann ich eine Waffe probeschießen, bevor ich sie kaufe?

Ja. Beim Gun Testing schießen Sie in der Kleingruppe (max. 3 Personen, 2 Stunden) verschiedene Pistolen oder AR-15-Systeme aus unserem Leihwaffenprogramm – begleitet von einem Profi-Schießtrainer, auf der Schießstätte Halevi & Partner in Wien.

Darf ich ohne Waffenbesitzkarte schießen?

Ja – auf einer behördlich genehmigten Schießstätte, sofern gegen Sie kein Waffenverbot besteht. Mitnehmen oder erwerben dürfen Sie die Waffe dabei nicht. Bei uns gilt: Teilnahme ab 18 Jahren mit amtlichem Lichtbildausweis. Mehr dazu im Ratgeber Schießtraining Wien.

Ich möchte eine Waffe privat verkaufen oder kaufen – wie geht das?

Seit der Novelle nur über einen Waffenhändler. Käufer und Verkäufer vereinbaren den Kauf selbst und kommen dann gemeinsam mit Ausweis und Dokumenten zu uns. Wir prüfen Identität und Berechtigung, melden die Überlassung im Zentralen Waffenregister und übergeben die Waffe. Eine Kaufvertrag-Vorlage finden Sie auf unserer Seite Waffenankauf.

5Neue Rechtslage 2026

Was hat sich mit der Waffengesetz-Novelle geändert?

Die wichtigsten Punkte für Käufer:

  • Mindestalter Kategorie B 25 Jahre, Kategorie C 21 Jahre
  • Kategorie C nur mehr mit waffenrechtlichem Dokument
  • vier Wochen Wartefrist beim ersten Erwerb in einer Kategorie
  • strengere psychologische Gutachten mit verpflichtendem Explorationsgespräch
  • Privatverkauf nur über einen Waffenhändler
  • Munitionskauf nur mit passendem Dokument

Die Novelle ist seit 28. April 2026 vollständig in Kraft. Alles im Detail: WBK-Guide.

Gilt die vierwöchige Wartefrist bei jedem Kauf?

Nein, nur beim ersten Erwerb einer Waffe der jeweiligen Kategorie – also wenn für Sie noch keine Waffe dieser Kategorie im Zentralen Waffenregister eingetragen ist. Inhaber eines gültigen Waffenpasses sind ausgenommen. Während der Frist bleibt die Waffe bei uns.

Was passiert bei einem negativen psychologischen Gutachten?

Ein negatives Gutachten ist noch keine endgültige Sperre. Nach zwei negativen Gutachten gilt jedoch eine zehnjährige Sperre für WBK und Waffenpass. Eine gute Vorbereitung auf das Explorationsgespräch lohnt sich.

Müssen wesentliche Bestandteile gekennzeichnet werden?

Ja. Noch nicht gekennzeichnete Waffen und wesentliche Bestandteile wie Lauf, Verschluss, Gehäuse oder Griffstück, die ab dem 14. September 2018 erworben wurden, müssen nachgekennzeichnet werden. Die Übergangsfrist ist am 28. Oktober 2026 abgelaufen – lassen Sie betroffene Teile jetzt kennzeichnen. Kennzeichnen dürfen nur berechtigte Gewerbetreibende. Wir gravieren Seriennummern direkt im Geschäft, ohne Termin. Ob Ihre Teile betroffen sind, klären wir gern vorab: Lasergravur & Kennzeichnung.

Meine Waffe ist älter – muss sie trotzdem gekennzeichnet werden?

Nein, wenn sie vor dem 14. September 2018 in Verkehr gebracht wurde. Solche Waffen fallen nicht unter die Kennzeichnungspflicht – auch dann nicht, wenn sie später verkauft, gekauft oder vererbt werden. Ausgenommen sind außerdem unter anderem Teile, die bereits im EWR oder in der Schweiz vorschriftsgemäß gekennzeichnet wurden, und Waffen, die vor dem 1. Jänner 1900 hergestellt wurden.

Was wird bei der Kennzeichnung graviert?

Hersteller oder Marke, Herstellungsland oder -ort und die Seriennummer – falls zutreffend auch Herstellungsjahr und Modell. Ist ein Teil dafür zu klein, genügt die Seriennummer oder ein alphanumerischer Code. Meist übernehmen wir die vorhandene Nummer der Waffe; die Kennzeichnung wird auch im Zentralen Waffenregister dokumentiert. Bei Griffstücken und Gehäusen aus Kunststoff kommt zumindest die Seriennummer auf eine fest verbundene Metallplatte.

Müssen wesentliche Bestandteile auch registriert werden?

Für Kategorie-C-Waffen zählen jetzt auch Teile wie Gehäuse und Griffstücke als wesentliche Bestandteile. Wer solche Teile bereits besitzt, muss sie bis 28. April 2027 im Zentralen Waffenregister registrieren – das läuft über einen Waffenhändler wie uns.

Wie komme ich an große Magazine?

Magazine mit mehr als 20 Schuss für Faustfeuerwaffen bzw. mehr als 10 Schuss für halbautomatische Gewehre (Zentralfeuer) sind Kategorie A und nur mit Ausnahmegenehmigung erhältlich – in der Praxis für Sportschützen mit Bestätigung ihres Verbands. Ein Magazinbegrenzer ändert an der Einstufung nichts. Der Weg im Detail: WBK-Guide.

Ich habe Waffen geerbt – was muss ich tun?

Die Pflicht zur sicheren Verwahrung gilt ab dem ersten Tag. Für die waffenrechtliche Seite gibt es eigene Regeln und Fristen. Kommen Sie zeitnah vorbei: Wir helfen beim Sortieren, bewerten die Waffen und kaufen sie auf Wunsch an. Siehe Sichere Verwahrung und Waffenankauf.

6Munition

Brauche ich für Munition ein Dokument?

Ja. Seit der Novelle erfordert jeder Munitionskauf – auch für Schrot- und Büchsenpatronen – die Vorlage des passenden waffenrechtlichen Dokuments. Munition erhalten Sie deshalb nur im Geschäft.

Versenden Sie Munition?

Nein. Munition ist Gefahrgut und unterliegt besonderen Abgabevorschriften. Sie reservieren sie per Click & Reserve und holen sie im Geschäft ab.

Wie lagere ich Munition richtig?

Auch Munition ist vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Eine ausdrückliche Pflicht, sie getrennt von der Waffe zu lagern, gibt es für Privatpersonen nicht – getrennt und jeweils versperrt ist aber bewährte Praxis und bei Kindern im Haushalt dringend geboten. Lagern Sie Munition kühl und trocken. Wer Munition in großem Umfang lagert, muss das der Behörde melden. Mehr im Ratgeber Sichere Verwahrung.

Welche Munition passt zu meiner Waffe?

Das Kaliber ist in der Regel auf Lauf oder Verschluss angegeben. Unser Kaliber-Guide erklärt die gängigen Kaliber; im Zweifel bringen Sie die Waffe einfach mit.

Kann ich Munition zurückgeben?

Aus Sicherheitsgründen ist Munition von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Originalverpackung geöffnet oder die Ware übergeben wurde. Details unter Widerruf & Rücksendung.

7Sichere Verwahrung

Brauche ich einen Tresor?

Das Gesetz schreibt keine bestimmte Schrankklasse vor. Waffen müssen in zumutbarer Weise vor unberechtigtem Zugriff geschützt sein – auch vor Mitbewohnern und Kindern. Bei ein bis zwei Waffen im Ein-Personen-Haushalt kann ein stabiles, versperrtes Behältnis genügen; wir empfehlen praktisch immer einen Waffenschrank. Welche Stufe zu Ihnen passt, zeigt unser Verwahrungs-Guide.

Gilt die Verwahrungspflicht auch für Kategorie C?

Ja. Seit der Novelle gilt sie ausdrücklich für alle Schusswaffen der Kategorien A, B und C.

Darf ich die Waffe im Auto lassen?

Nein. Ein Fahrzeug gilt auch versperrt nicht als sichere Verwahrung. Transportieren Sie Waffen unmittelbar, zügig und gesichert von A nach B.

Prüft die Behörde, wie ich verwahre?

Ja. Bei der Verlässlichkeitsüberprüfung, die alle fünf Jahre stattfindet, kann sich die Behörde die Verwahrung nachweisen lassen. Wer 20 oder mehr Schusswaffen an einem Ort verwahrt, muss das zusätzlich melden. Wir beraten Sie gern im Geschäft – Termin anfragen.

8Lasergravur

Was kann ich gravieren lassen?

Waffen, Magazine, Messer und Zubehör – Schriftzüge, Logos, Wappen oder Motive. Sie stellen die Gravur auf unserer Seite Lasergravur zusammen, sehen sofort den Fixpreis und bringen den Gegenstand dann ohne Termin zu den Öffnungszeiten vorbei.

Was kostet eine Gravur?

Oberflächengravur € 25, 2,5D-Gravur € 45, 2,5D-Relief € 65 – jeweils pro Gravur, inklusive MwSt. Eine Gravur auf beiden Seiten zählt als zwei Gravuren. Ihre eigene Grafik gravieren wir ohne Aufpreis; der Design-Service kostet € 10. Größere Projekte kalkulieren wir nach Absprache.

Wie läuft eine Gravur ab?

Gravur online zusammenstellen, Referenznummer per E-Mail erhalten, Gegenstand vorbeibringen. Wir prüfen Material und Machbarkeit, gravieren und schicken Ihnen eine E-Mail, sobald alles fertig ist. Abholung und Bezahlung erfolgen im Geschäft – den Preis kennen Sie bereits aus Ihrer Bestätigung.

Wie sieht die Gravur auf meinem Material aus?

Das hängt von Material und Oberfläche ab: Auf eloxiertem Aluminium, brüniertem Stahl, Kunststoff, Holz oder beschichteten Teilen reicht das Ergebnis von hell und kontrastreich bis zu einem dezenten Grauton.

Können Sie auch beim Neukauf gravieren?

Ja. Eine Waffe, ein Messer oder Zubehör, das Sie bei uns kaufen, gravieren wir auf Wunsch gleich vor der Übergabe – etwa mit Widmung, Datum oder Namen als Geschenk.

Gravieren Sie auch Seriennummern?

Ja. Als konzessionierter Fachbetrieb bringen wir Seriennummern und die vorgeschriebenen Kennzeichnungen dauerhaft per Laser auf – direkt im Geschäft, ohne Termin.

Kann ich eine gravierte Ware zurückgeben?

Gravierte und individuell angefertigte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. Bitte prüfen Sie Schreibweise, Motiv und Position vor dem Absenden sorgfältig. Details unter Widerruf & Rücksendung.

9Werkstatt, Ankauf & Sonderbestellung

Welche Arbeiten übernimmt Ihre Werkstatt?

Reinigung und Wartung, Reparatur und Instandsetzung, Tuning (Abzug, Griffstück, Ergonomie), Veredelung wie Cerakote oder Brünierung, Optik-Montage und Einschießen sowie Zustandsprüfungen – ausgeführt von Büchsenmachermeistern und graduierten Waffentechnikern. Mehr unter Werkstatt.

Kostet die Wartung meiner bei Ihnen gekauften Waffe etwas?

Reinigung, Kontrolle und kleinere Justierungen sind für Waffen, die Sie bei uns gekauft haben, kostenlos – solange sie Ihnen gehört. Aufwändigere Arbeiten wie Tuning oder Veredelung kalkulieren wir vorab.

Kaufen Sie gebrauchte Waffen an?

Ja – Waffen aller Kategorien, einzeln oder als Sammlung, auch Erbwaffen. Unsere Büchsenmacher bewerten sie, und Sie erhalten eine Sofort-Auszahlung oder eine Anrechnung auf Ihren nächsten Kauf. Zum Waffenankauf

Können Sie Artikel besorgen, die Sie nicht lagernd haben?

Ja, über unsere Sonderbestellung – auch aus dem Ausland, oft aus den USA. Schicken Sie uns den Link zum Artikel. Wir prüfen Verfügbarkeit, Preis, Lieferzeit, Ein- und Ausfuhr sowie die Rechtslage und schicken Ihnen ein Angebot. Passt es, leisten Sie eine Anzahlung im Geschäft – erst dann bestellen wir.

10Rückgabe, Gewährleistung & Kontakt

Kann ich online gekaufte Ware zurückgeben?

Ja. Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Ausgenommen sind unter anderem gravierte und individuell angefertigte Artikel sowie Munition und sicherheitsrelevante Artikel, sobald sie geöffnet wurden. Alles unter Widerruf & Rücksendung.

Wie lange gilt die Gewährleistung?

Zwei Jahre ab Übergabe. Eine Herstellergarantie gilt zusätzlich und unabhängig davon.

Wie erreiche ich Sie?

Telefonisch unter +43 676 610 6116, per E-Mail an kundenservice@austriaarms.com oder über unser Kontaktformular. Oder Sie kommen einfach zu unseren Öffnungszeiten vorbei.

Ihre Frage war nicht dabei?

Wir beraten Sie gern persönlich – telefonisch, per E-Mail oder im Geschäft in Deutsch-Wagram.

Stand: Oktober 2026. Diese Antworten dienen der allgemeinen Orientierung und ersetzen keine Rechtsberatung oder behördliche Auskunft im Einzelfall. Zuständig für waffenrechtliche Dokumente ist Ihre Landespolizeidirektion bzw. Bezirksverwaltungsbehörde. Maßgeblich sind das Waffengesetz 1996 in der geltenden Fassung sowie unsere AGB. Alle Angaben ohne Gewähr.